contactanos mi randstad portal colaboradores

resumen

providencia, región metropolitana de santiago
$1.600.000 - $1.800.000 por mes
tiempo completo
lunes a jueves: 08:30 a 18:00 hrs. viernes: 08:30 a 14:30 hrs.

especialidad
atención al cliente y call center
número de referencia
23338

detalles del trabajo

Empresa líder del rubro cultural y editorial, reconocida por el cuidado de sus marcas y la calidad de sus productos, busca a un/a Coordinador/a Administrativo/a & Atención a Clientes para sumarse a su equipo en Providencia.
Buscamos a un perfil proactivo, metódico y con alta capacidad de gestión, que se convierta en el nexo articulador entre nuestros clientes, y las distintas áreas internas de la empresa (Logística, TI, Diseño Gráfico y Tiendas)

Tu Misión y Principales Desafíos

Coordinación Interdepartamental & Operativa: Ser el puente de comunicación diario entre las necesidades del canal digital y los equipos de Logística/Bodega, TI, Diseño Gráfico y Puntos de Venta, agilizando la resolución de contingencias operativos.
Gestión de Experiencia al Cliente: Atender y resolver solicitudes, consultas e incidencias de usuarios por canales digitales (WhatsApp Business, correo electrónico. Acompañar el ciclo del pedido y gestionar con agilidad retrasos, cambios o problemas de despacho antes de que afecten la satisfacción del usuario.
Administración del Catálogo Digital: Mantener actualizada la vitrina de productos y novedades, auditando que la información, descripciones, precios e imágenes estén impecables y coordinando la carga de piezas gráficas creadas por el área de Diseño.
Soporte de Usabilidad: Monitorear el flujo de transacciones web, hacer seguimiento a inventarios con el área logística y proponer mejoras en los procesos administrativos del servicio para elevar la eficiencia operativa.

¿Qué buscamos en ti?

Formación & Experiencia: Profesionales o técnicos de administración, o carreras afines, con al menos 2 a 3 años de experiencia en funciones de coordinación administrativa, gestión de postventa y servicio al cliente
Capacidad de Gestión Operativa: Manejo y administración de plataformas y canales de atención multicanal
Relaciones Interpersonales & Liderazgo de Procesos: Alta capacidad de negociación interna con bodegas, couriers y soporte técnico/TI para destrabar problemas rápidamente.
Atención al Detalle & Criterio: Rigurosidad en el manejo de datos, precios e información comercial, con una clara orientación a la excelencia visual
Modalidad Presencial: Disponibilidad para trabajar 100% presencial en nuestras oficinas centrales de Providencia.

?? ¿Qué te ofrecemos?

Renta Líquida Competitiva
Contrato Indefinido.
Jornada Equilibrada (40 hrs): De Lunes a Jueves... ¡y todos los viernes terminamos la jornada a las 14:30 / 15:00 hrs
Seguro de Salud Integral: Seguro Complementario de Salud y Dental 100% pagado por la empresa
Beneficios Corporativos: 25% de descuento en todo nuestro catálogo de productos!

¿Tienes el talento para organizar, coordinar y entregar un servicio excepcional?

¿Te apasiona la gestión administrativa, la resolución de problemas y la experiencia de servicio? Esta oportunidad es para tí! Buscamos Coordinador/a Administrativo/a & Atención a Clientes.

El Desafío: ¿Tienes la habilidad natural para conectar áreas, destrabar procesos y asegurar que todo funcione como un reloj?
Empresa líder del rubro cultural y editorial, reconocida por el cuidado de sus marcas y la calidad de sus productos, busca a un/a Coordinador/a Administrativo/a & Atención a Clientes para sumarse a su equipo en Providencia.
Buscamos a un perfil proactivo, metódico y con alta capacidad de gestión, que se convierta en el nexo articulador entre nuestros clientes, y las distintas áreas internas de la empresa (Logística, TI, Diseño Gráfico y Tiendas)
...

Tu Misión y Principales Desafíos

Coordinación Interdepartamental & Operativa: Ser el puente de comunicación diario entre las necesidades del canal digital y los equipos de Logística/Bodega, TI, Diseño Gráfico y Puntos de Venta, agilizando la resolución de contingencias operativos.
Gestión de Experiencia al Cliente: Atender y resolver solicitudes, consultas e incidencias de usuarios por canales digitales (WhatsApp Business, correo electrónico. Acompañar el ciclo del pedido y gestionar con agilidad retrasos, cambios o problemas de despacho antes de que afecten la satisfacción del usuario.
Administración del Catálogo Digital: Mantener actualizada la vitrina de productos y novedades, auditando que la información, descripciones, precios e imágenes estén impecables y coordinando la carga de piezas gráficas creadas por el área de Diseño.
Soporte de Usabilidad: Monitorear el flujo de transacciones web, hacer seguimiento a inventarios con el área logística y proponer mejoras en los procesos administrativos del servicio para elevar la eficiencia operativa.

¿Qué buscamos en ti?

Formación & Experiencia: Profesionales o técnicos de administración, o carreras afines, con al menos 2 a 3 años de experiencia en funciones de coordinación administrativa, gestión de postventa y servicio al cliente
Capacidad de Gestión Operativa: Manejo y administración de plataformas y canales de atención multicanal
Relaciones Interpersonales & Liderazgo de Procesos: Alta capacidad de negociación interna con bodegas, couriers y soporte técnico/TI para destrabar problemas rápidamente.
Atención al Detalle & Criterio: Rigurosidad en el manejo de datos, precios e información comercial, con una clara orientación a la excelencia visual
Modalidad Presencial: Disponibilidad para trabajar 100% presencial en nuestras oficinas centrales de Providencia.

?? ¿Qué te ofrecemos?

Renta Líquida Competitiva
Contrato Indefinido.
Jornada Equilibrada (40 hrs): De Lunes a Jueves... ¡y todos los viernes terminamos la jornada a las 14:30 / 15:00 hrs
Seguro de Salud Integral: Seguro Complementario de Salud y Dental 100% pagado por la empresa
Beneficios Corporativos: 25% de descuento en todo nuestro catálogo de productos!

¿Tienes el talento para organizar, coordinar y entregar un servicio excepcional?

experiencia
2
habilidades
Formación & Experiencia: Profesionales o técnicos de administración, o carreras afines, con al menos 2 a 3 años de experiencia en funciones de coordinación administrativa, gestión de postventa y servicio al clienteCapacidad de Gestión Operativa: Manejo y administración de plataformas y canales de atención multicanalRelaciones Interpersonales & Liderazgo de Procesos: Alta capacidad de negociación interna con bodegas, couriers y soporte técnico/TI para destrabar problemas rápidamente.Atención al Detalle & Criterio: Rigurosidad en el manejo de datos, precios e información comercial, con una clara orientación a la excelencia visual
educación
PROFESIONAL DE PREGRADO

Comparte este trabajo

postula con randstad
Postular a nuestros empleos es muy fácil. Revisaremos tu solicitud y veremos si tu perfil se ajusta al cargo y la empresa.
te contactaremos
Nuestros consultores se pondrán en contacto contigo en el caso de que tu perfil se ajuste con la búsqueda, para conversar sobre la posición y futuras aspiraciones laborales.
regístrate con nosotros.
Si nunca has trabajado con nosotros, necesitamos que nos compartas información básica para que puedas participar en nuestros procesos de selección
verificación de la información.
A continuación, corroboraremos la información proporcionada y nos comunicaremos contigo en caso de dudas.
chequeo de referencias.
Como parte del proceso, y para asegurarnos de que seas el indicado para el puesto, nos pondremos en contacto con cualquiera de las referencias que nos hayas proporcionado.
el trabajo perfecto para ti.
Nuestro equipo de expertos evaluará tu perfil y en el caso de que se ajuste a la posición se pondrán en contacto contigo para agendar una entrevista
la entrevista
Nos encargaremos de que estés completamente preparado para la entrevista y sepas exactamente qué esperar. ¡Buena suerte!
empieza tu nuevo trabajo
¡Felicitaciones, estás listo para comenzar tu nuevo empleo! El equipo se encargará de que estés completamente preparado para tu primer día.