Analista de operaciones
Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un Analista de operaciones
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
El Analista de Operaciones será responsable de ejecutar y asegurar la continuidad
de los procesos operativos críticos del área, tales como cierre de producción,
recaudación, cobranzas, conciliaciones, entre otros.
Su rol estará enfocado en garantizar la correcta ejecución end-to-end de la
operación, cumpliendo con estándares de calidad, tiempos de respuesta y
acuerdos de servicio.
Funciones:
- Cierre de producción.
- Recaudación y cobranzas (PAC/PAT).
- Conciliaciones operativas .
- Gestión de devoluciones y excepciones.
- Valorización.
- Asegurar la correcta ejecución de los procesos, gestionando reprocesos e inconsistencias.
- Monitorear el cumplimiento de SLA y alertar desvíos operativos.
- Gestionar incidencias y coordinar su resolución con áreas internas y tecnología.
- Generar reportes operativos básicos para seguimiento.
- Apoyar en actividades operativas asociadas a cambios o ajustes de sistemas.
- Monitorear controles de riesgo y detectar posibles falencias en los procesos.
- Análisis de aplicación de IA en los procesos.
Requisitos:
- Formación en Ingeniería de Ejecución, Administración o carrera afín. ( Excluyente).
- Experiencia en ejecución de procesos operativos (ideal seguros, banca o similares). ( Excluyente).
- Manejo avanzado de Excel.( Excluyente).
- Alta capacidad de organización, autonomía y gestión de alto volumen operativo. ( Excluyente).
- Experiencia en cobranzas, recaudación, conciliaciones o administración de pólizas. ( Deseable).
- Experiencia en entornos con múltiples sistemas y alto volumen transaccional. ( Deseable).
- Capacidad de adaptación en contextos de cambio (proyectos o transformaciones) ( Deseable).
Datos adicionales:
- Renta líquida aprox $1.700.000
- Proyecto 12 meses.
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
...
