Ejecutivos/as de Post Venta Telefónica - Telecomunicaciones -
Empresa líder en el rubro de las telecomuncaciones se encuentra en búsqueda de Ejecutivos/as de Postventa Telefónica para integrarse a su equipo en la comuna de Vitacura.
Buscamos personas con un perfil ejecutivo, proactivas y orientadas al cliente, con experiencia comprobable en el rubro de telecomunicaciones y foco en la gestión integral, fidelización y seguimiento de clientes.
Principales Funciones:
- Gestionar requerimientos de clientes en etapa de post venta (Cambio de plan, traslados de domicilios, cambios de titularidad, cobranza y reclamos)
- Realizar seguimientos de casos, asegurando una correcta resolución y experiencia del clientes
- Atender y contener consultas o reclamos, promoviendo la fidelización.
- Generar tickets y coordinar derivaciones internas según corresponda.
- Ejecutar encuestas de satisfacción y llamadas de bienvenida.
Requisitos (excluyentes)
- Experiencia en telecomunicaciones (excluyente) , idealmente en áreas de post venta, servicio al cliente o gestión de clientes
- Experiencia en atención telefónica
- Trayectoria laboral orientada a la gestión, seguimiento y resolución de requerimientos de clientes.
- Buen nivel de comunicación, capacidad de organización y foco en la calidad del servicio.
- Experiencia reciente en el rubro (no superior a 3 años desde su última experiencia en telecomunicaciones)
Ofrecemos:
- Sueldo base de $900.000
- Bono KPI de hasta $300.000 (TOPE)
Jornada Laboral:
Lunes a Viernes de 08:45 a 18:00 hrs con 30 minutos de colación.
Si tienes experiencia laboral sólida y buscas estabilidad en una empresa líder en su rubro, te invitamos a postular.
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
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