Importante Empresa Lider en servicios de transporte desde Asia a Latinoamérica , se encuenta en búsqueda de un Customer service Freight forwarder
Especialista / Ejecutivo(a) Atención al Cliente Logística Internacional (Transitario)
Ubicación Las Condes - Santiago de chile-
- [Modalidad: Presencial 100%
Nuestro Objetivo
Buscamos un/a profesional proactivo/ay con alto sentido de servicio para unirse a nuestro equipo de Customer Service Internacional. Serás el/la responsable de asegurar una experiencia logística fluida y transparente para nuestros clientes, gestionando y coordinando embarques de importación y/o exportación desde el origen hasta su entrega final.
Principales Responsabilidades
- Gestión Integral del Embarque: Recepción de órdenes de servicio y coordinación de la cadena logística completa con proveedores (agentes, navieras, aerolíneas, aduanas, transporte local).
- Seguimiento Proactivo: Monitorear el estado de los envíos ( tracking ), desde la reserva hasta la entrega, e informar de manera regular y oportuna al cliente ( envío de status ).
- Control Documental: Revisar, gestionar y enviar la documentación requerida para los procesos de aduana y transporte internacional (BLs, AWBs, documentos de comercio exterior).
- Resolución de Problemas: Actuar como primer punto de contacto para consultas e incidencias, proponiendo soluciones efectivas ante cualquier desvío o retraso.
- Soporte al Área Comercial: Elaborar cotizaciones de servicios y asistir en tareas administrativas relacionadas con la facturación y el cierre de embarques.
Requisitos del Postulante
- Formación: Título técnico o universitario en Comercio Exterior, Logística, Relaciones Internacionales o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en roles de Customer Service o Operaciones en empresas Freight Forwarder , Agencias de Aduana.
- Idiomas: Inglés intermedio-avanzado (excluidos)
- Conocimientos Específicos: Manejo de la terminología COMEX (Incoterms, documentación de carga) y procesos aduaneros básicos.
- Excluyente : Conocimiento en sistema cargo wase.
- Habilidades Clave: Excelentes habilidades de comunicación efectiva, orientación al detalle, capacidad para trabajar bajo presión y fuerte foco en la atención al cliente.
Te ofrecemos
- Renta liquida 1.100.000
- Contratación a plazos fijos luego indefinido.
