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representante técnico en terreno -región metropolitana.

detalles del trabajo

resumen

    detalles del trabajo

    Importante empresa multinacional se encuentra en la búsqueda de un representante técnico para poder realizar instalaciones de equipo y a su vez pueda realizar gestiones de funcionamiento y reparación.

     

    Horario: art 22

    Requisitos:

    • Mínimo 2 años en venta consultiva de TI de preferencia del rubro de la Educación.
    • Universitario y/o técnico carrera a fin con el cargo comercial, administración, otras carreras afines.
    • Manejo de conocimientos técnicos en equipos de impresión y gestión documental.
    • Dominio de herramientas Microsoft Office.

     

    Renta líquida: $800.000

    Propósito Básico de la Posición
    Realizar la instalación y configuración de equipos para que funcionen en forma autónoma, y/o
    conectados a computadores personales o en ambiente de redes de área local.

    FUNCIONES
    • Realizar la instalación de los equipos en las oficinas de clientes o donde se le indique,
    configurarlos y conectarlos adecuadamente a computadores personales, redes de área local o
    de área extensa, de manera de que los equipos realicen las funciones para las cuales han sido
    diseñados.


    • Diagnosticar y reparar los equipos que presenten fallas, efectuando los diagnósticos, cambio de
    repuestos y/o configuraciones que sean necesarias para restablecer el funcionamiento normal
    de los equipos.


    • Efectuar los mantenimientos preventivos que sean necesarios con la finalidad de determinar
    áreas de problemas potenciales realizando los ajustes y/o sustituciones de piezas, kits de
    mantenimiento, limpieza, lubricación, etc., que sean requeridos, a fin de prevenir fallas futuras
    en los equipos que impidan el funcionamiento normal de los mismos.


    • En todos los servicios realizados será responsable de hacer un seguimiento de aquellas llamadas
    que no sean completadas por cualquier motivo (falta de tiempo, repuesto, accesorios, software
    de aplicación, etc.) hasta lograr el cierre de las mismas a plena conformidad de los clientes.


    • Deberá velar por el uso adecuado y el buen estado de las herramientas, materiales,
    computadores portátiles (Laptops, Notebooks) o de mano (PDA’s), equipos de comunicación u
    otros equipos que le sean asignados.


    • Cumplir con los parámetros de calidad de servicio que le sean asignados, tales como: tiempo de
    respuesta, porcentaje de llamadas repetidas, porcentaje de llamadas pendientes por tiempo,
    porcentaje de llamadas cerradas en la primera visita, porcentaje de llamadas solucionadas
    telefónicamente o mediante apoyo remoto, mínimo número de cantidad de equipos vistos o
    visitas realizadas diariamente, etc., u otros que se definan posteriormente.


    • Brindar apoyo a los demás miembros del equipo en la solución de problemas técnicos, asistencia
    y soporte técnico a clientes, reparaciones con cargo, ventas y renovación de contratos de
    mantenimiento, lecturas de contadores, entre otros.
    • Otras labores afines y complementarias a la posición.

    Importante empresa multinacional se encuentra en la búsqueda de un representante técnico para poder realizar instalaciones de equipo y a su vez pueda realizar gestiones de funcionamiento y reparación.

     

    Horario: art 22

    Requisitos:

    • Mínimo 2 años en venta consultiva de TI de preferencia del rubro de la Educación.
    • Universitario y/o técnico carrera a fin con el cargo comercial, administración, otras carreras afines.
    • Manejo de conocimientos técnicos en equipos de impresión y gestión documental.
    • Dominio de herramientas Microsoft Office.

     

    Renta líquida: $800.000

    Propósito Básico de la Posición
    Realizar la instalación y configuración de equipos para que funcionen en forma autónoma, y/o
    conectados a computadores personales o en ambiente de redes de área local.

    FUNCIONES
    • Realizar la instalación de los equipos en las oficinas de clientes o donde se le indique,
    configurarlos y conectarlos adecuadamente a computadores personales, redes de área local o
    de área extensa, de manera de que los equipos realicen las funciones para las cuales han sido
    diseñados.


    • Diagnosticar y reparar los equipos que presenten fallas, efectuando los diagnósticos, cambio de
    repuestos y/o configuraciones que sean necesarias para restablecer el funcionamiento normal
    de los equipos.


    • Efectuar los mantenimientos preventivos que sean necesarios con la finalidad de determinar
    áreas de problemas potenciales realizando los ajustes y/o sustituciones de piezas, kits de
    mantenimiento, limpieza, lubricación, etc., que sean requeridos, a fin de prevenir fallas futuras
    en los equipos que impidan el funcionamiento normal de los mismos.


    • En todos los servicios realizados será responsable de hacer un seguimiento de aquellas llamadas
    que no sean completadas por cualquier motivo (falta de tiempo, repuesto, accesorios, software
    de aplicación, etc.) hasta lograr el cierre de las mismas a plena conformidad de los clientes.


    • Deberá velar por el uso adecuado y el buen estado de las herramientas, materiales,
    computadores portátiles (Laptops, Notebooks) o de mano (PDA’s), equipos de comunicación u
    otros equipos que le sean asignados.


    • Cumplir con los parámetros de calidad de servicio que le sean asignados, tales como: tiempo de
    respuesta, porcentaje de llamadas repetidas, porcentaje de llamadas pendientes por tiempo,
    porcentaje de llamadas cerradas en la primera visita, porcentaje de llamadas solucionadas
    telefónicamente o mediante apoyo remoto, mínimo número de cantidad de equipos vistos o
    visitas realizadas diariamente, etc., u otros que se definan posteriormente.


    • Brindar apoyo a los demás miembros del equipo en la solución de problemas técnicos, asistencia
    y soporte técnico a clientes, reparaciones con cargo, ventas y renovación de contratos de
    mantenimiento, lecturas de contadores, entre otros.
    • Otras labores afines y complementarias a la posición.