especialista de producto in santiago

publicado
contacto
randstad chile
tipo de trabajo
tiempo completo
salario
$ 840,000 - $ 940,000 por mes, negotiable
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job details

publicado
ubicación
santiago, region metropolitana
sector
Administración y Secretariado
tipo de trabajo
tiempo completo
horario de trabajo
22
salario
$ 840,000 - $ 940,000 por mes, negotiable
experiencia
2 AÑOS
número de referencia
5750
contacto
randstad chile

descripción del trabajo

RANDSTAD CHILE, se encuentra en búsqueda de ESPECIALISTA DE PRODUCTO, para incorporarse a un gran equipo de trabajo del área farmacéutica.

Misión del cargo:

Dar soporte a los programas de pacientes de la compañía que tengan servicio de enfermería el cual puede ser realizado telefónicamente y/o en forma presencial.

 Funciones:

  • Realizar seguimiento telefónico de pacientes de los distintos programas de acuerdo con el modelo de atención descrito.

  • Registrar en CRM todos los contactos que realice con los pacientes de los distintos programas y completar información si fuera necesario.

  • Revisión permanente de la correcta derivación de casos desde el call center a Vendor de enfermería.

  • Realizar revisión de llamadas para detectar mejoras en la calidad de atención de los pacientes que acceden a los distintos programas de la compañía.

  • Gestión despacho de materiales (kit de pacientes).

  • Realizar demostración (Visita enfermera en domicilio) de dispositivos de administración de los productos para los pacientes de los programas cuando lo soliciten.

  • Apoyo para realizar educación a profesionales en el manejo del dispositivo de Hormona de crecimiento y Etanercept en caso necesario.

  • Mantener actualizada la información de los pacientes en CRM.

  • Apoyo en la evaluación permanente sobre la atención de enfermería que realiza el Vendor a los pacientes de los distintos programas.

  • Disposición a aprender nuevos productos y cambios en los beneficios de los programas de pacientes.

Requisitos del cargo:

  • Motivación y orientación en atención al cliente.

  • Habilidades para el cumplimiento profesional de las tareas asignadas.

  • Capacidad de desarrollar tareas de forma planificada y autorregulada para el cumplimiento de objetivos.

  • Capacidad de comunicación efectiva que le permitan realizar el seguimiento telefónico en forma asertiva y oportuna.

  • Manejo herramientas office.

  • Conocimientos básicos sobre sistema previsional, Ley Ricarte Soto y GES.

  • Capacidad de identificar áreas de oportunidad y mejoras continúa

 

Modalidad de trabajo: Reemplazo por periodo de 3 meses // Home office.

Sueldo líquido: $840.000 líquido + tarjeta de colación de 100.000 aprox.

requisito

2 AÑOS

educational requirements

TECNICO UNIVERSITARIO