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ejecutivo post venta dm - area seguros.

detalles del trabajo

resumen

    detalles del trabajo

    Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un EJECUTIVO POST VENTA DM, para uno de nuestros clientes líder en el área Financiera y de seguros.

     

    FUNCIONES

     

    • Atender de forma remota a los clientes (corredores o sponsor y asegurados) y gestionar de manera oportuna todos los requerimientos, consultas, reclamos asociados a las cuentas asignadas.
    • Realizar seguimiento de los casos derivados a áreas internas y levantar oportunamente problemas y/o deficiencias de los procesos que puedan impactar a los asegurados.
    • Informar oportunamente a los clientes (corredores o sponsor) sobre modificaciones relacionadas  a productos, procesos y procedimientos.
    • Registrar en los sistemas definidos por la compañía, toda gestión realizada en relación con una solicitud de asegurado.
    • Generar y enviar reportes a corredores y sponsor de atenciones realizadas según acuerdo de servicio.
    • Mantener actualizados los manuales (instructivos) de las actividades que realiza
    • Garantizar que la información sensible o confidencial a la que tenga acceso no sea divulgada a nadie sin el debido permiso según establecen respectivas Políticas de Metlife.
    • Reportar cualquier incidente de seguridad de la información según establecen respectivas Políticas de Metlife.

     

     

    REQUISITOS:

    • Deseable formación como técnico y profesional del área de la administración 
    • Al menos 1 año en corredoras/compañías de seguros, con conocimiento de seguro de Vida y Salud complementario.
    • Deseable experiencia en empresa de equipos financieros y de seguros
    • Manejo de Office Intermedio (Word, PowerPoint y Excel)
    • Deseable manejo previo en CRM

     

    COMPETENCIAS RELEVANTES

    • Proactiva
    • Capacidad Analitica
    • Capacidad de trabajo bajo presión
    • Buenas relaciones interpersonales
    • Proactividad y capacidad de autogestión
    • Capacidad de aprendizaje y adaptación
    • Trabajo en equipo y colaboración
    • Orientación al resultado
    • Orientación al cliente
    • Ágil y con buena capacidad de respuesta

     

    INFORMACIÓN ADICIONAL:

    • Renta Líquida $730.000
    • Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:30
    • Modalidad de Trabajo: Híbrida
    • Vacantes disponibles: 1
    • Posición contratada por empresa solicitante

    Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un EJECUTIVO POST VENTA DM, para uno de nuestros clientes líder en el área Financiera y de seguros.

     

    FUNCIONES

     

    • Atender de forma remota a los clientes (corredores o sponsor y asegurados) y gestionar de manera oportuna todos los requerimientos, consultas, reclamos asociados a las cuentas asignadas.
    • Realizar seguimiento de los casos derivados a áreas internas y levantar oportunamente problemas y/o deficiencias de los procesos que puedan impactar a los asegurados.
    • Informar oportunamente a los clientes (corredores o sponsor) sobre modificaciones relacionadas  a productos, procesos y procedimientos.
    • Registrar en los sistemas definidos por la compañía, toda gestión realizada en relación con una solicitud de asegurado.
    • Generar y enviar reportes a corredores y sponsor de atenciones realizadas según acuerdo de servicio.
    • Mantener actualizados los manuales (instructivos) de las actividades que realiza
    • Garantizar que la información sensible o confidencial a la que tenga acceso no sea divulgada a nadie sin el debido permiso según establecen respectivas Políticas de Metlife.
    • Reportar cualquier incidente de seguridad de la información según establecen respectivas Políticas de Metlife.

     

     

    REQUISITOS:

    • Deseable formación como técnico y profesional del área de la administración 
    • Al menos 1 año en corredoras/compañías de seguros, con conocimiento de seguro de Vida y Salud complementario.
    • Deseable experiencia en empresa de equipos financieros y de seguros
    • Manejo de Office Intermedio (Word, PowerPoint y Excel)
    • Deseable manejo previo en CRM

     

    COMPETENCIAS RELEVANTES

    • Proactiva
    • Capacidad Analitica
    • Capacidad de trabajo bajo presión
    • Buenas relaciones interpersonales
    • Proactividad y capacidad de autogestión
    • Capacidad de aprendizaje y adaptación
    • Trabajo en equipo y colaboración
    • Orientación al resultado
    • Orientación al cliente
    • Ágil y con buena capacidad de respuesta

     

    INFORMACIÓN ADICIONAL:

    • Renta Líquida $730.000
    • Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:30
    • Modalidad de Trabajo: Híbrida
    • Vacantes disponibles: 1
    • Posición contratada por empresa solicitante