ejecutiva multitask (atención al cliente) - pudahuel in santiago

publicado
contacto
randstad chile
tipo de trabajo
tiempo completo
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job details

publicado
ubicación
santiago, region metropolitana
sector
Logística
tipo de trabajo
tiempo completo
horario de trabajo
full time
experiencia
2 años
número de referencia
2645
contacto
randstad chile

descripción del trabajo

Tengo una gran oportunidad para trabajar en una compañía líder Consumo Masivo en Pudahuel, para trabajar como Ejecutiva

Las responsabilidades del cargo son:

  • Velar por la resolución en el primer contacto de los canales de atención: telefónico, mail y chat. Explicando al cliente los protocolos de Servicio de Atención  y procurando enseñarle a este a cómo ser usuario de nuestra página 
  • Atención de llamados y recolección de información, sujeto a  un TMO  de 5 minutos como máximo.
  • Lograr dar respuesta a, por lo menos, 80 contactos diarios y administrar los procesos telefónicos según el tipo de llamado realizado por el cliente
  • Alcanzar una pauta de calidad del 90%, de acuerdo a los criterios que esta contempla.
  • Inscripciones y uso de  la página,  proceso de compra, proceso de cambio y devoluciones, uso cupón de compras, conocimiento de garantías.

los requisitos del cargo son:

  • Enseñanza media completa
  • Experiencia 2 años mínima. 

Horario : Lunes a Vierenes 9:00 a 19:00 hrs
 

Renta : 400.000

Beneficios: casino express turno día

requisito

2 años

educational requirements

MEDIA COMPLETA