customer services in santiago

publicado
contacto
randstad chile
tipo de trabajo
tiempo completo
salario
$ 700,000 - $ 750,000 por mes, negotiable
postúlate

job details

publicado
ubicación
santiago, region metropolitana
sector
Administración y Secretariado
tipo de trabajo
tiempo completo
horario de trabajo
art 22
salario
$ 700,000 - $ 750,000 por mes, negotiable
experiencia
3 Años
número de referencia
5010
contacto
randstad chile

descripción del trabajo

En Randstad Chile nos encontramos en búsqueda de un “CUSTOMER SERVICES”  para incorporarse a importante empresa del rubro farmacéutico ubicada en las condes.

Principales funciones:

-Gestionar los requerimientos de los Clientes, de manera clara, completa y oportuna. Aportando de manera permanente a la mejora continua, automatización e innovación de los procesos asociados a la atención de clientes.

-Resolver de manera clara y oportuna los requerimientos (consultas, reclamos y reposiciones) de los clientes.

-Monitorear el ciclo completo de atención de los clientes, asegurando la recepción y entendimiento de la respuesta por parte de éste.

-Proponer mejoras en los procesos y procedimientos asociados a la gestión de los requerimientos que afectan directa o indirectamente a los clientes.

-Digitar las órdenes de compra en ERP disponible

-Digitar Notas de Crédito y Notas de Débito

-Atención telefónica

-Gestión de urgencias

-Generación de reportes asociados a sus actividades.

-Gestión de precios y descuentos

-Gestión de contratos y boletas de garantía

-Reportes de gestión

 

Requisitos:

-Profesional Titulado Técnico o Universitario en carreras relacionadas con Administración o Finanzas

-Con a lo menos 3 años de experiencia, idealmente en el rubro de la salud

-Amplia experiencia en el área de Customer Service (excluyente)

-Manejo administrativo

-Manejo Excel avanzado

-Aplicaciones Office a nivel usuario.

-Cursos y/o capacitaciones en atención de clientes.

-Procesos de implementación de mejora continúa.

-SAP (deseable)

Se ofrece:

Jornada: ART 22

Salario Líquido de: 700.000.- 

Reemplazo pre y post natal

habilidades

Atención al cliente

requisito

3 Años

responsibilities

Atención al cliente