customer service in santiago

publicado
contacto
randstad chile
tipo de trabajo
tiempo completo
salario
$ 700,000.00 - $ 800,000.00 por hora, negotiable
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job details

publicado
ubicación
santiago, region metropolitana
sector
Administración y Secretariado
tipo de trabajo
tiempo completo
horario de trabajo
ARTICULO 22
salario
$ 700,000.00 - $ 800,000.00 por hora, negotiable
experiencia
2 años en el cargo
número de referencia
6788
contacto
randstad chile

descripción del trabajo

En Randstad Chile nos encontramos en búsqueda de un “customer service” para incorporarse a importante empresa del rubro farmacéutico ubicada en las condes.

Principales funciones:

-Gestionar los requerimientos de los Clientes, de manera clara, completa y oportuna. Aportando de manera permanente a la mejora continua, automatización e innovación de los procesos asociados a la atención de clientes.

-Resolver de manera clara y oportuna los requerimientos (consultas, reclamos y reposiciones) de los clientes.

-Monitorear el ciclo completo de atención de los clientes, asegurando la recepción y entendimiento de la respuesta por parte de éste.

-Proponer mejoras en los procesos y procedimientos asociados a la gestión de los requerimientos que afectan directa o indirectamente a los clientes.

-Digitar las órdenes de compra en ERP disponible

-Digitar Notas de Crédito y Notas de Débito

-Atención telefónica

-Gestión de urgencias

-Generación de reportes asociados a sus actividades.

Requisitos:

-Profesional Titulado Técnico o Universitario en carreras relacionadas con Administración o Finanzas

-Con a lo menos 3 años de experiencia

-Amplia experiencia en el área de Customer Service o atención al cliente.(excluyente)

-Manejo administrativo

-Manejo Excel avanzado

-Aplicaciones Office a nivel usuario.

-Cursos y/o capacitaciones en atención de clientes.

-Procesos de implementación de mejora continúa.

-Capacidad para trabajar bajo presión.

-SAP (deseable)

Se ofrece:

Jornada: ART 22

cONTRATO PLAZO FIJO Y LUEGO INDEFINIDO SEGUN DESEMPEÑO.

Salario Líquido de: 700.000 hasta 800.000 Liquido dependiendo de la experiencia demostrable.

requisito

2 años en el cargo

educational requirements

NIVEL SUPERIOR