En Randstad Chile nos encontramos en busqueda de un "Coordinador programa asistencia al paciente" para incorporase a importante empresa del rubro farmacéutico ubicada en las condes.
Funciones:
-Co-diseñar y asegurar una impecable implementación de los Programas de Soporte a Pacientes (PSPs) de acuerdo a los lineamientos internos.
-Chequear regularmente el nivel de satisfacción de los pacientes con respecto a los Programas de Soporte a Pacientes
-Mejora continua de los servicios prestados en pro de mejorar la experiencia de nuestros pacientes, alineadas a los equipos de las marcas , a través de servicios sustentables a largo plazo.
-Asegurar el cumplimiento de los KPIs establecidos para medir el performance de los Programa de Soporte a Pacientes.
-Asegurar el cumplimiento de todos los procesos de compliance en la implementación y monitoreo de los PSP.
Requisitos del cargo:
Educación: Profesional de la salud, o título de ingeniero, con al menos 3 años de licenciatura
Idiomas: Español e inglés fluido (hablado y escrito)
Experiencia: Al menos 3 años de experiencia de trabajo en cargos relacionados con experiencias a pacientes o clientes.
Principales competencias:
Comprensión de los principios y estrategias comerciales
Visión centrada en la experiencia del paciente y cliente
Pensamiento estratégico
Capacidad analítica y relacionamiento de datos
Manejo de excel avanzado
Sentido financiero
Colaborativo, innovador, orientado al trabajo en equipo, proactivo y flexible
Capacidad para trabajar en un equipo multifuncional que respalda los objetivos comerciales y al mismo tiempo, garantiza el pleno cumplimiento de los principios internos.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación
Excelentes habilidades de planificación, priorización y organización
Orientado al resultado, con actitud positiva frente a dificultades
Se ofrece:
Subcontratación por un plazo fijo de 3 meses inicialmente con posibilidad de renovación según performance.
Sueldo liquido de $1.700.000.-