agente-call center in santiago

publicado
contacto
randstad chile
tipo de trabajo
tiempo completo
salario
$ 380,000 - $ 450,000 por mes, negotiable
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job details

publicado
ubicación
santiago
sector
Atención al Cliente y Call Center
tipo de trabajo
tiempo completo
horario de trabajo
Turnos Rotativos de 5x2 y 6x1
salario
$ 380,000 - $ 450,000 por mes, negotiable
experiencia
1 año
número de referencia
673
contacto
randstad chile
postúlate

descripción del trabajo

tengo una gran oportunidad para trabajar en una compañía líder en Farmacéutica en Macul, para trabajar como Agente-Call Center.

las responsabilidades del cargo son:

-Coordinación empresa de motoristas de despacho a domicilio.

- Gestión de los requerimientos de locales efectuados (Alianzas Beneficios y Convenios).

- Coordinación de Ventas Institucionales (productos, pagos, envío de los productos).

- Revisión Portal Chileproveedores.

- Revisión plataforma SERNAC , Redacción de respuestas e ingreso de respuestas a plataforma.

- Redacción de respuestas formales por escrito a clientes.

- Respuesta a diario El Mercurio Línea Directa( Investigación y respuesta para publicación en el diario). - Respuesta a cliente con copia al Seremi de los reclamos en libro que tienen relación con calidad, seguridad y eficacia de medicamentos.

- Respuesta al Community Manager de requerimientos de RRSS.

- Investigación de Errores de Dispensación (contacto con el paciente, gestión de devolución de gastos médicos , investigación con el local, generación de informes).

- Seguimiento y autorización de Leponex (verificación).

- Generación de Autorizaciones Previas (desbloqueo de ventas GES por errores de dispensación).

- Contacto para urgencias con Jefa Nacional GES Nueva Mas Vida (conseguir y trasladar productos, contacto con pacientes en casos de urgencia).

- Coordinación de venta a empresas de campaña invierno.

- Coordinación de respuesta a clientes de casos que requieren indemnización.

los requisitos del cargo son:

  • 1 año de experiencia en cargos similares

requisito

1 año

educational requirements

ENSEÑANZA MEDIA COMPLETA